pylon USB Configurator를 사용한 문제 해결#

이 pylon USB Configurator 는 카메라에 문제가 발생했을 때 유용한 도구입니다. 오류 상태를 감지하고 해결책을 제시해 줍니다.

오류 상황#

오류 상태와 경고는 장치 정보 창에 표시됩니다. 아래 예시에서 USB Configurator는 호스트 컨트롤러가 충분한 대역폭을 제공하지 못할 수 있음을 사용자에게 경고합니다. 창 하단에는 문제에 대한 자세한 정보와 해결 방법이 표시됩니다.

지원 정보 생성#

USB 컨피규레이터는 현재 USB 디바이스 트리에 대한 보고서를 간편하게 생성할 수 있는 방법을 제공합니다. 문제가 발생하여 도움이 필요한 경우, 이 보고서를 Basler 기술 지원팀에 보내실 수 있습니다. 기술 지원팀에서는 이 보고서를 통해 현재 설치 상태를 정확히 파악하고, 상세한 조언을 제공해 드릴 수 있습니다.

지원 정보를 생성하려면:

1. [ pylon USB Configurator 창에서:

   1. 메뉴 모음에 있는 물음표 (? )를 클릭하세요.
   2. “지원 정보 생성…”을 클릭합니다 .
      “지원 정보” 창이 열리며 보고서가 표시됩니다.

   

2. 보고서를 클립보드에 복사하거나 저장할 수 있습니다:

   • 이 보고서를 바슬러 기술 지원팀에 보내고 싶다면, ‘클립보드에 복사’ 버튼을 클릭한 후 보고서를 복사하여 바슬러 기술 지원팀에 보내는 이메일 본문에 붙여넣으십시오.
   • ‘저장’ 버튼을 클릭하여 보고서를 컴퓨터에 저장하십시오.